Tauron otrzymał ponad 220 tys. oświadczeń od firm i samorządów, które chciały skorzystać z ograniczenia cen prądu na mocy Tarczy Solidarnościowej. Mimo to niektóre z nich otrzymały rachunki bez uwzględnienia maksymalnej ceny.
Spółka przeprasza
— W przypadku otrzymania takiej faktury, będzie ona niezwłocznie skorygowana. W imieniu naszej spółki bardzo przepraszam wszystkich naszych klientów, których rozliczyliśmy w błędny sposób – dodał Soja. Obecnie trwa końcowy etap weryfikacji otrzymanych już oświadczeń.
— Kontaktujemy się z samorządami w sprawie rozliczeń, a gdy złożone oświadczenie wymaga uzupełnienia nasi konsultanci pomagają w poprawnym wypełnieniu dokumentu. Jednocześnie zapewniamy samorządy, do których trafiły błędnie wystawione faktury, że otrzymają korekty do końca kwietnia – zapewnił prezes Tauronu Obsługa Klienta Karol Janosz.
Maksymalna cena prądu
W rozliczeniach z małymi i średnimi firmami, jednostkami samorządu, a także podmiotami wrażliwymi wskazanymi w ustawie, które złożyły oświadczenia do 30 listopada br., ma być stosowana cena maksymalna na poziomie 785 zł za megawatogodzinę, w odniesieniu do zużycia od 1 grudnia 2022 r. do 31 grudnia 2023 r.
Źródło: businessinsider.com.pl
To pisowska firma, nienawidzę jej
Dyzio a ty wgl płacisz za prąd? Na mieście mówią że poszedłeś w panele
Tauron w tym roku wystawił mi 2 oszukane faktury. W pierwszej sfałszowali wskazania licznika aby zużycie, które miało miejsce w ubiegłym roku przypisać do bieżącego co skutkowało u mnie szybkim wyczerpaniem limitu 2000 kWh ( gezeję pompą ciepła) i zawyżeniem rachunku o jakieś 400-500 zł. Druga faktura to nieuwzględnienie rabatu 10%. Pierwszą dzięki zdjęciom stanów licznika „odkręciłem”. Druga reklamacjavod 3 tygodni bez odpowiedzi.
Mi wystawili na 900zl po moim telefonie na infolinię Pani była zdziwiona bo według informacji na koncie klienta było do zapłaty 540 zł